Gebruiksvoorwaarden

De dienst

Helder leest betaalbewijzen en accountberichten in je e-mail, laat zien wat je aan abonnementen uitgeeft, wijst verspilling aan en kan namens jou opzeggen of overstappen zoals hieronder beschreven.

Je mandaat aan Helder

Je geeft Helder een beperkte volmacht om namens jou abonnementen op te zeggen en, na jouw uitdrukkelijke OK, over te stappen. Deze volmacht:

• geldt alleen voor abonnementen die Helder in je e-mail heeft gevonden;
• is standaard proactief: duidelijke verspilling (bijvoorbeeld een abonnement dat je maanden niet gebruikte, onder je autopilot-limiet) mag Helder zelf opzeggen;
• geldt nooit zonder jouw OK voor verzekeringen, energie, telefoon en internet, voor bedragen boven €150 per jaar, of als Helder niet zeker genoeg is;
• kun je beperken door autopilot uit te zetten (dan vraagt Helder alles) en altijd intrekken.

Helder sluit nooit namens jou nieuwe betaalde contracten af zonder jouw uitdrukkelijke bevestiging.

24 uur terugdraaien

Na elke actie die Helder zelf uitvoert heb je 24 uur om die ongedaan te maken. Waar de opzegging nog niet bij de aanbieder is ingediend, annuleren we haar. Is ze al verwerkt, dan helpen we je het abonnement te herstellen, maar of dat lukt (en tegen welke voorwaarden) bepaalt de aanbieder.

Aanbieders en resultaat

We doen ons best om opzeggingen correct en op tijd in te dienen via de officiële kanalen van de aanbieder. We kunnen niet garanderen hoe een aanbieder reageert, hoe snel die verwerkt, of er een opzegtermijn of restbedrag geldt, of dat een aanbieder de opzegging accepteert. Bedragen die Helder als besparing toont zijn schattingen op basis van je betaalbewijzen.

Jouw verantwoordelijkheid

Je gebruikt Helder alleen voor je eigen e-mailaccount en abonnementen, of die waarvoor je gemachtigd bent. Controleer voorstellen die om je OK vragen voordat je akkoord geeft.

Aansprakelijkheid

Helder is niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor gevolgen van het handelen of nalaten van aanbieders. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade aan Helder betaalde, met een minimum van €100. Dit laat je dwingende rechten als consument onverlet.

Prijs

Tijdens de testfase is Helder gratis. Voordat we ooit iets in rekening brengen, vertellen we je vooraf wat het kost en vragen we je akkoord.

Opzeggen

Je kunt je account op elk moment verwijderen. Lopende acties binnen het terugdraaivenster worden dan geannuleerd waar mogelijk.

Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Helder valt onder Gogh Ventures B.V., De Genestetlaan 15, 5615 EG Eindhoven, KvK-nummer 17138955. Vragen of klachten: hallo@hldr.ai.